Hướng dẫn mua hàng

Để giúp Quý khách đặt mua sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện trên website tssuckhoesinhsan.vn, chúng tôi hướng dẫn quy trình mua hàng như sau:

1. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Quý khách có thể tìm sản phẩm bằng một trong các cách:

  • Truy cập danh mục sản phẩm trên website;
  • Dùng thanh tìm kiếm;
  • Liên hệ hotline để được hỗ trợ chọn sản phẩm phù hợp.

Khi xem sản phẩm, Quý khách nên đọc kỹ:

  • Tên sản phẩm;
  • Quy cách đóng gói;
  • Thành phần;
  • Công dụng;
  • Đối tượng sử dụng;
  • Hướng dẫn sử dụng;
  • Cảnh báo, lưu ý;
  • Hạn sử dụng hoặc thông tin lô hàng nếu được hiển thị;
  • Giá bán và chương trình ưu đãi đang áp dụng.

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp, Quý khách nhấn Thêm vào giỏ hàng hoặc Mua ngay, sau đó kiểm tra lại:

  • Tên sản phẩm;
  • Số lượng;
  • Tổng giá trị tạm tính.

3. Điền thông tin nhận hàng

Quý khách cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Họ và tên người nhận;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ nhận hàng chi tiết;
  • Ghi chú thêm cho đơn hàng nếu cần.

Thông tin càng chính xác thì việc giao hàng càng thuận lợi và nhanh chóng.

4. Chọn phương thức thanh toán

Website hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD);
  • Chuyển khoản ngân hàng.

Thông tin chuyển khoản:
Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TS GROUP
Số tài khoản: 8680020551
Ngân hàng: NH TMCP ĐT VÀ PT VN CN LONG BIÊN HÀ NỘI (BIDV)

5. Kiểm tra lại đơn hàng trước khi xác nhận

Trước khi nhấn nút đặt hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:

  • Sản phẩm đã chọn;
  • Số lượng;
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Số điện thoại;
  • Phương thức thanh toán;
  • Phí vận chuyển hoặc ưu đãi nếu có.

Sau khi xác nhận, hệ thống ghi nhận yêu cầu đặt hàng của Quý khách.

6. Xác nhận từ hệ thống hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi có thể:

  • Gửi tin nhắn/email xác nhận;
  • Gọi điện xác minh đơn hàng;
  • Thông báo nếu cần điều chỉnh tồn kho, thời gian giao hoặc hình thức thanh toán.

Đơn hàng được xem là đang xử lý khi thông tin mua hàng đã được xác nhận phù hợp.

7. Giao hàng và nhận hàng

Khi đơn hàng được giao, Quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng;
  • Đối chiếu sản phẩm, số lượng nếu có thể;
  • Giữ lại hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc bằng chứng liên quan khi cần hỗ trợ sau mua.

Nếu phát hiện giao sai, giao thiếu, bao bì rách, bể vỡ hoặc có dấu hiệu bất thường, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

8. Lưu ý khi mua sản phẩm chăm sóc sức khỏe

Đối với các sản phẩm thuộc nhóm chăm sóc sức khỏe hoặc thực phẩm bảo vệ sức khỏe, Quý khách nên:

  • Đọc kỹ nhãn sản phẩm trước khi sử dụng;
  • Tuân thủ đúng hướng dẫn dùng, đối tượng sử dụng và lưu ý cảnh báo;
  • Không tự ý dùng quá liều hoặc thay thế cho phương pháp điều trị chuyên môn;
  • Tham khảo ý kiến chuyên môn nếu đang mang thai, cho con bú, có bệnh nền hoặc đang sử dụng sản phẩm khác.

9. Mua hàng qua hotline

Nếu không muốn đặt hàng trực tiếp trên website, Quý khách có thể gọi:
Hotline: 0989.397.829

Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm và hướng dẫn hoàn tất đơn hàng.

10. Thông tin hỗ trợ

Website: tssuckhoesinhsan.vn
Hotline: 0989.397.829
Email: info@tsgroup.vn | hotro@tsgroup.vn